Emily Nelson, moda dünyasında çalışkanlığı, zarafeti ve gizemli cazibesiyle tanınan başarılı bir halkla ilişkiler yöneticisidir. Yoğun iş temposu, şık kıyafetleri ve keskin zekâsıyla çevresindekileri büyüler. Fakat bu mükemmel dış görüntüsünün ardında kimsenin bilmediği bir boşluk, çözülememiş sırlar vardır. Bir gün, oğlunun okulundaki veli toplantısında, tamamen zıt bir hayata sahip olan Stephanie Smothers ile tanışır.

Stephanie, genç yaşta dul kalmış, tüm hayatını beş yaşındaki oğlu Miles’a adamış, banliyöde yaşayan içe dönük bir annedir. Geçimini, günlük yaşamından kesitler sunduğu samimi ve biraz naif vlog’uyla sağlamaktadır. Stephanie’nin izleyicileri onun tariflerini, annelik tavsiyelerini ve içtenliğini sever. Bu iki kadın – biri göz kamaştırıcı ve ketum, diğeri açık sözlü ve yalnız – bir şekilde birbirlerinde bir şeyler bulur ve kısa sürede arkadaşlıkları ilerler.

Ancak Emily’nin “ufak bir rica”sı, Stephanie’nin hayatını altüst edecek olaylar zincirini başlatır. Emily, Stephanie’den bir iş seyahati sebebiyle oğlunu okuldan almasını ister. Bu sıradan görünen rica, Stephanie’nin seve seve kabul ettiği bir iyiliktir. Fakat Emily, o gün bir daha geri dönmez.

Başlangıçta Stephanie bunun geçici bir aksilik olduğunu düşünür; aramalar yapar, mesaj atar, vlog’unda takipçilerinden destek ister. Ancak günler geçtikçe Emily’den hiçbir haber gelmez. Onun kayboluşu yalnızca Stephanie’yi değil, Emily’nin sessiz, çekici ve mesafeli kocası Sean’ı da büyük bir belirsizliğin içine sürükler. Sean ve Stephanie, önce bir araya gelerek Emily’i bulmaya çalışırlar. Fakat birlikte geçirdikleri zaman, hem aralarındaki duygusal gerilimi hem de Emily’nin hayatına dair çarpıcı detayları su yüzüne çıkarır.