Kocasının ölümünün ardından dul kalan Ramona, iki çocuğunu tek başına büyütmeye çalışırken, gizemli bir kadının ortaya çıkışıyla hayatı altüst olur. Bu kadın yalnızca geçmişi belirsiz biri değildir; aynı zamanda doğaüstü güçlere sahiptir ve Ramona’nın hayatına beklenmedik bir şekilde müdahale etmeye başlar.

Ramona, yasını tutarken aynı zamanda geçim sıkıntısı, çocuklarının psikolojik durumu ve toplumun baskısıyla da mücadele etmektedir. Ancak bir gün, küçük kızı evlerinin yakınındaki ormanda esrarengiz bir kadınla karşılaşır. Kadın, kimseden korkmayan, gözlerinde derin bir bilgelik taşıyan ve çevresinde açıklanamayan olayların meydana geldiği biri olarak kısa sürede kasabanın dikkatini çeker.

Ramona başta bu yabancının yardım tekliflerine kuşkuyla yaklaşır. Ancak kadının zamanla çocuklarına karşı duyduğu şefkat, Ramona’nın yavaş yavaş gardını indirmesine neden olur. Ne var ki, bu kadın göründüğü kadar masum değildir. Varlığıyla birlikte kasabada bir dizi garip olay yaşanmaya başlar: aynalar kendiliğinden çatlar, insanlar geçmişte yaptıkları hatalarla yüzleşmek zorunda kalır ve çocuklar garip rüyalar görmeye başlar.

Ramona, bir yandan çocuklarını korumaya çalışırken, diğer yandan bu gizemli kadının kim olduğunu, neden onların hayatına dahil olduğunu ve aslında neyin peşinde olduğunu araştırmaya başlar. Bu süreçte kendi geçmişine dair unuttuğu bazı sırlar da gün yüzüne çıkar.

Hikâye, Ramona’nın hem annelik mücadelesini hem de insanın görünmeyen güçlerle baş etme çabasını konu alırken, sevgi, kayıp, kabullenme ve kader gibi temaları da derinlemesine işler.